首先，400电话有助于树立企业形象。该业务仅针对规范经营的企业开放，因此能够获得大众的信任，提升企业在大众心中的形象。进行品牌建设不仅有益于企业自身，还有助于提升企业在市场上的竞争力。

　　其次，使用400电话有助于企业的通信管理。很多企业在国内不同城市都有布局，城市的不同决定号码的区号不同，从而导致一家企业多个联系方式对外。

　　然而，通过使用400电话，可以将企业服务的电话号码整合为一个400号码，取代多种联系方式，实现总部和分支机构之间的协调合作，达到全局统一的系统化管理的目标。

　　最终，使用400电话能够提升工作效能。它具备总机功能，一号多机，可实现自动来电分流。当客户拨打的分机刚好在占线时，400电话就会自动转接到空闲的分机上。这能够最大限度的提升企业客服人员的工作效率，使他们能够更及时地响应客户的需求和解决问题。