对于企业而言，400电话并非是一个号码这么简单，它还有很多功能，不同的功能，作用不同，对企业发展有着一定的作用，我们来了解一下。

　　彩铃，语音导航，这是最为常见的功能，可以提前让用户了解企业信息，并快速找到对应的服务部门，不仅可以增加用户的咨询体验，还能让企业更有针对性的服务用户，并减少内部电话转接所浪费的时间，提升服务效率、

　　通话录音，工号播报，满意度评分，系统会记录每一通来电详情，并记录用户的反馈情况，企业可以随时查看，了解服务情况，并不断改善，从而提升企业服务质量，实现统一，专业的对外服务。

　　400电话的接听方式很多，包括顺序接听，随机接听，分时分区转接等等，再加上语音信箱等功能，可以实现全天在线的客户服务，及时服务用户，不错失每个商机。

　　另外，400电话还有来电分析，短信验证码，黑白名单等功能，对企业营销宣传，内部办公，产品等方面都有一定的作用。当然，企业在办理的时候，最好是可以结合实际情况，选择适合自己的功能。