当很多不了解400电话的企业意识到竞争对手、合作企业......身边的企业都开始用上400电话时，总会问这一个问题：我都已经用普通电话作为企业电话了，还需要再申请一个400电话吗？其实问出这个问题就说明企业对400电话毫无了解：不论是400电话还是其他产品，只有真正了解后才能将它们的作用发挥到极致：

1、400电话“用得着，摸不着”

首先，400电话是一个虚拟号码，因而企业无需任何实体设备，只要在系统后台绑定手机、固话就可实现接听。企业是不断发展的，那么搬迁或者扩张都是有了400电话，企业再也不必担心会因为公司迁址、员工离职导致客户丢失的问题。

2、400电话申请严格，能为企业树立专业可靠的正面形象

400电话只能由正规的企业和个体工商户才能办理，个人、网页、非注册企业是无法申请办理的。而且在办理400电话的过程中，企业需要提供营业执照以及法人身份证等材料，过程比之普通电话门槛更高，也更受客户信赖。

3、400电话除了有“接打电话”外，还有很多额外功能

400电话有很多增值功能，比如：来电分配、客服工号播报、彩铃、满意度调查、IVR智能语音导航、来电黑白名单、语音信箱、企业IM、通话录音、挂机短信、来电分析报告等。

不同的功能会给企业的发展带来很大的影响，这是普通电话无法比拟的，是企业吸引客户的关键手段。